حاضرون لمساعدتك أينما ذهبت قد تحدث أشياء غير مرحب بها، ولكن مع برنامج المساعدة على الطريق الخاص بنا فإن الحصول على المساعدة أصبح أمراً في غاية السهولة. أينما كنت تقود مركبتك في الإمارات العربية المتحدة فإن فريق شفروليه للمساعدة على الطريق سيقدم لك راحة البال التامة. كجزء من التزامنا بالعناية بكل عملاء شفروليه فإن برنامج المساعدة على الطريق يقدم خدمة المساعدة الطارئة على الطريق 24/7. نفتخر في شفروليه بتقديم الاستجابة والأمان والراحة على مدار 24 ساعة ضمن برنامج المساعدة على الطريق الذي هو جزء من تجربة التعهد الشامل. التغطية الإقليمية تشمل: دول مجلس التعاون الخليجي، لبنان والأردن. تطبق مزايا المساعدة الإقليمية على الطريق لمدة 4 سنوات اعتباراً من 1 سبتمبر 2015. يمكنك الاتصال بفريق المساعدة على الطريق 24/7 على الرقم 1779 8000

1. التغطية

المساعدة على الطريق

برنامج شفروليه للمساعدة على الطريق

السحب والقطر الطارئ
تشغيل البطارية
تبديل الإطار المعطوب (بالإطار الاحتياطي إن وجد)
توصيل الوقود (حتى 20 لتر)
فتح باب المركبة بعد قفله (إقفال بوجود المفتاح داخل المركبة)
التوصيل بهدف إعادتك لمنزلك
سحب المركبات العالقة في الرمال
سحب المركبة في حالات الحوادث

2. طلب المساعدة

كيفية طلب المساعدة على الطريق

لتسريع اجراءات المساعدة، احتفظ بالمعلومات التالية لتقدمها لمركز خدمة العملاء عندما تقوم بالاتصال:

اسمك ورقم الاتصال بك
رقم تسجيل المركبة
رقم تعريف المركبة (VIN)
طراز المركبة
اسم وكيل شفروليه المعتمد الذي قمت بشراء مركبتك من قبله
شرح مختصر عن المشكلة التي تواجهها
مكان تواجد المركبة أو أقرب نقطة مميزة لتواجدها

3. خطوات السلامة

ماذا تفعل في حالات الحوادث

إذا تعرضت لحادث ما أو واجهت مشكلة على الطريق، حافظ على هدوئك واتبع الخطوات المبينة أدناه لتحافظ على سلامتك والآخرين

تفقد وجود أية إصابات. وفي حال وجود أية إصابات خطرة فاتصل على الفور بالإسعاف أو بالشرطة
إذا كنت في مكان غير آمن ومركبتك قادرة على الحركة فقم بقيادتها لأقرب مكان آمن
إذا فقدت مركبتك القدرة على الحركة فاحرص على الابتعاد أنت وباقي الركاب بعيداً عن حركة المرور أو ابقوا داخل المركبة
قم بإطفاء المركبة وتشغيل مصابيح التحذير لتنبيه باقي السائقين. إذا كنت تمتلك مثلث التحذير العاكس فقم بوضعه على بعد 5 أمتار من مركبتك
قم بجمع المعلومات المهمة من سائقي المركبات الأخرى المتورطة في الحدث
اتصل بمركز شفروليه للمساعدة على الطريق لتعيد مركبتك إلى مركز الوكيل المعتمد أو لإعادتها للسير على الطريق بشكل آمن